岗位职责：
1、负责日常协会会员的来电接听及问题记录；
2、负责协会会员咨询问题的回复及跟进，并定期回访；
3、提供顾问型专业服务，维护协会会员关系。
任职要求：
1、本科学历以上，有客户运营经验，或同等任职经历优先；
2、工作有条理，细致耐心，具有较强的团队服务意识和时间管理能力；
3、沟通表达能力强，善于发掘、引导和总结客户需求；
4、服务意识强。